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【解決】インターネットが使えるようになりました

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6月に入ってから家のインターネットが使用できなくなっていた問題が解決したのでその報告。本来であれば、"突然インターネットが使えなくなったらここを確認すべし!"という記事になるとよかったのだが、残念ながらそういう記事は書けない。なぜなら直った理由がよくわかっていないから…。なので、せめて何をやったのかを書いていこうと思う。

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時系列

  • 6/1 朝7:30 枇杷狩り旅行に出発
  • 6/2 夜8:00 帰宅(疲れていたので子どもたちと共に就寝)奥様曰く、すでに家のインターネットがおかしかったらしい。
  • 6/3 朝5:00 家のインターネットが繋がっていないことに気付く。モデムとルータを再起動しても状況変わらず。
  • 6/3 夜8:30 帰宅。ルータを初期化してインターネットの接続設定をやり直す。状況変わらず。
  • 6/4 夜8:30 何をやってもダメなので、インターネットの接続パスワードを変更。インターネット接続設定を修正しても状況変わらず。こりゃもうだめだということでサポートセンターに電話することにしようと奥様に伝える。
  • 6/5 昼 奥様がサポートセンターに電話。ユーザーIDとパスワードがルーターの中ではじかれているというようなことを言われたらしい。モデムとルーターのコンセントを抜いて、5分後に起動してみてと言われたのでその通り実行。そのあと、ルータのインターネット接続設定でユーザーIDとパスワードを念のため再設定。そしたら動くようになった。

モデムとルーターの再起動なら一番初めにやったし、ユーザーIDとパスワードの設定だってやったんだぜ…。なんで俺の時はダメで奥様の時は動くようになったのか不思議すぎる。
裏でなんか問題があって直してくれたのかなぁ。よくわからん。

ということで…。

私から言えることは、モデムとルーター再起動してもインターネットが繋がらないのであれば、すぐプロバイダのカスタマサポートセンター(テクニカルサポート)に電話しよう!
以上!


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